Versandbedingungen
1. Bearbeitungszeit der Bestellungen: 2–4 Werktage
Hinweis: RG DDS ist ein Vorbestellungsprodukt. Der Versand beginnt voraussichtlich am 10. Dezember 2026.
Sofern im Bestellprozess nicht anders angegeben, versendet ANBERNIC alle Artikel innerhalb von drei Tagen nach Erhalt einer Bestellung.
Bei einem besonders hohen Bestellaufkommen für neue Produkte oder aufgrund gesetzlicher Feiertage kann sich die Lieferung um 5–7 Werktage verzögern.
2. Versandmethoden und Versandzeiten
Hinweise:
Wir liefern ausschließlich in die Länder und Regionen, die von diesem Shop als Lieferziele unterstützt werden. Informationen zu den verfügbaren Liefergebieten finden Sie in unseren Versandangaben und im Checkout.
Produkte, die von unserem EU-Lager versendet werden, können jedoch nur in die in der Tabelle aufgeführten Länder geliefert werden. Wenn Sie ein Produkt aus einem Überseelager auswählen, aber während des Bestellvorgangs keine Versandmethode auswählen können und die Fehlermeldung „Versandadressfehler“ erhalten, bedeutet dies, dass das Produkt aus dem Überseelager nicht in Ihr Land oder Ihre Stadt geliefert werden kann.
Bitte wählen Sie stattdessen ein Produkt aus, das von China aus versendet wird, und geben Sie Ihre Bestellung erneut auf.
Für weitere von diesem Shop unterstützte Zielländer, die nicht in der Tabelle aufgeführt sind, können gegebenenfalls Expresslieferdienste wie FedEx angeboten werden. Details finden Sie im Checkout oder erhalten Sie bei unserem Kundenservice.
Die Sendungsnummer wird Ihnen nach dem Versand der Bestellung per E-Mail zugesendet. Sie können den Versandstatus innerhalb von 12 Stunden im System des Versanddienstleisters überprüfen.
Wenn Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen oder Fragen zur Lieferzeit haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
3. Steuern und Versandkosten
Der Produktpreis enthält keine Zollgebühren. Wenn Ihre Bestellung nach Europa versendet wird, müssen Sie die anfallenden Zollgebühren bezahlen. Diese werden vom Kunden getragen. Der genaue Betrag wird auf der Zahlungsseite angezeigt.
Alle Versandkosten werden automatisch anhand des tatsächlichen Gewichts der Waren, ihrer Abmessungen sowie des Lieferorts berechnet.
So ermitteln Sie die Versandkosten:
- Wählen Sie „Zur Kasse gehen“.
- Wählen Sie Ihre Lieferadresse aus oder geben Sie eine neue Adresse ein.
- Wählen Sie eine verfügbare Versandart und klicken Sie auf „Weiter“.
- Wählen Sie eine Zahlungsmethode und klicken Sie auf „Weiter“.
Die gesamten Versand- und Bearbeitungskosten werden in der Bestellübersicht angezeigt.
Alle Bestellungen müssen vollständig und im Voraus bezahlt werden, einschließlich der Versandkosten. Versandgebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, es kommt in seltenen Fällen zu einer falschen Lieferung.
4. Änderung der Lieferadresse
Für bereits versandte Bestellungen ist es grundsätzlich nicht möglich, die Lieferadresse zu ändern.
Für Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite und reichen Sie rechtzeitig ein Support-Ticket ein.
5. Stornierung einer Bestellung
Kunden können eine Bestellung stornieren, bevor diese versendet wurde.
Um eine Bestellung zu stornieren, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite und reichen Sie rechtzeitig ein Support-Ticket ein.
Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.
6. Verlorene oder beschädigte Pakete
Für beschädigte oder verlorene Produkte benötigen wir die folgenden Informationen vom Empfänger zur Überprüfung:
(1) Beschwerde beim lokalen Versanddienstleister
Der Empfänger muss eine Beschwerde beim lokalen Versanddienstleister einreichen und uns die Beschwerdenummer so schnell wie möglich mitteilen.
(2) Versicherung und Schadensmeldung
Wenn der Empfänger eine Versicherung für das Gerät abgeschlossen hat, muss er bei der Versicherungsgesellschaft einen Schadensanspruch einreichen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wenn keine Versicherung abgeschlossen wurde, wenden Sie sich bitte an den lokalen Versanddienstleister. Wenn der Anspruch genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte.
(3) Vor der Zustellung als verloren gemeldete Sendungen
Wenn eine Sendung vor der Zustellung als verloren bestätigt wird, arbeiten wir mit dem Versanddienstleister zusammen, um weitere Informationen zu erhalten.
Reklamationen im Zusammenhang mit verlorenen oder nicht zugestellten Paketen akzeptieren wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum.
Wenn die Sendungsverfolgung länger als 7 Tage keine Aktualisierung zeigt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Hinweis zu Lieferstreitfällen – „Zugestellt, aber nicht erhalten“
Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem angegebenen Zustelldatum.
Aufgrund der Untersuchungsfristen des Versanddienstleisters können wir nach Ablauf dieser Frist möglicherweise keine Unterstützung mehr anbieten.
Bitte beachten Sie:
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Sendungen, die laut Sendungsverfolgung zugestellt wurden, jedoch aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflusses verloren gegangen oder gestohlen wurden.